Boker - SAV

Boker - SAV

Messagepar freddy1 » 27 Oct 2016 17:46

Bon, un p’tit retex comme vous les aimez, pour qu’on reste le meilleur forum coutelier de la planète (et donc de l’univers, puisqu’il y a peu de forum coutelier ailleurs qu’ici). thup

Ayant acquis un vieux boker arbolito 182 via un abbé célèbre, je me trouvais avec cet espèce de truc. :bouhouhou:
Je me doute bien que la plus part d’entre vous le trouve laid avec une lame trop large, une bosse sur le dos, etc…
Mais j’ai un faible pour les casimodo, et même pour les modos tout court (un modo très court, c’est Egée).
Donc ce couteau me plait. :snob:
Et puis je dois vous avouer mon secret… je collectionne les couteaux multilame vintages. :ange:
Et oui, c’est mon terrible secret que je vous dévoile aujourd’hui…

hors donc, voilà ce que je récupérais… pkt
Image
Image

Et oui, je me doutais au vu des photos de l’abbé que le petit gars avec souffert lors de son passage chez l’ecclesiaste, mais je ne savais pas qu’il lui avait défoncé le pivot à ce point…
Le deux photos représente le jeu que présente la lame, en position ouverte…Oui, environ 1 cm…
Même pour moi, qui ne suis pas trop regardant quant à l’état des pauvres petits que je recueille dans mon antre, je trouvais cela insupportable.
Il me fallait agir !
Opiwan ou bluedog auraient forcé le malheureux, arasé ce qui devait l’être et lui aurait ré-usiné le ressort comme des chefs (scout !).

Moi qui suis surtout spécialisé dans le travail du cuir, ou alors à buller sur mon ordinateur.
Je me suis dit que puisqu’il n’y avait pas de cuir sur ce modèle, il valait mieux que je travaille du clavier… :idea:
Avec un peu de recherche, je trouvais l’adresse de Boker Allemagne (et non pas canada !) et je trouvais le descriptif de leur garantie…
« garantie à vie (du premier propriétaire) ».
Well, je décidais donc d’en être le premier propriétaire, les autres ne méritant pas d’être mentionnés…
Garantie des pièces si elles ne fonctionnent plus lors d’un usage normal, mais pas de garantie pour l’usure des lames, blabla… logique.
Bon, la grande lame a été aiguisée sur une disqueuse, la petit polie avec une scie a métaux… néanmoins, 1 cm de jeu, çà veut dire que le ressort est mort et donc, s’pas trop normal…
Je leur envoie un message, on discute un peu, je leur dis que je ne veux pas changer les lames, mais que le ressort est faible… :capello:
Ils regardent les photos, me disent « ok, envoie le biclou qu’on regarde… »
Et là, ils me disent que c’est couvert par leur garantie, qu’ils vont le réparer quand ils auront le temps, parce qu’il faudra le faire en dehors de leurs heures de production… donc environ 3 semaines. Et que puisque c’est couvert par la « life long garantie », le retour est gratos.
Et bin je les trouve plutôt cools, et je tenais à vous le faire savoir. :pasmal:
Dès que j’envoie un email, ils répondent dans la journée.
Bien sur, j’ai pas le couteau en main, je ne sais pas comment ils vont le réparer, il faut pas vendre la peau de l’ourson avant de l’avoir zigouillé, etc…
Mais en tout cas, au niveau échange de mail avec le service garanti, c’est nickel. thup
Je ne sais pas comment ils vont procéder, s’ils vont échanger les lames aussi pendant qu’ils y sont, ou pas…
Je vous tiendrai au jus, dans un mois !
Et un Arbolito 182 vintage pas trop bouffé, çà ressemble a çà, normalement.
c'est beau, non? :coeur:
Image
Ce couteau : comme icone, objet de discussion et signe de l'inutilité qui rend notre esprit heureux je te le conseille et pourqoui pas la vie est déjà triste et réaliste assez.
Avatar de l’utilisateur
freddy1
L'agent orange
 
Messages: 42826
Inscrit le: 01 Nov 2006 19:29
Localisation: sceaux

Re: Boker - SAV

Messagepar abouaswad » 27 Oct 2016 17:50

même pas trop bouffé, ça reste moche avec cette bosse sur le dos :o
Avatar de l’utilisateur
abouaswad
Truella
 
Messages: 35012
Inscrit le: 05 Avr 2011 21:37
Localisation: au sud de la Belgique

Re: Boker - SAV

Messagepar freddy1 » 27 Oct 2016 17:53

photo de l'abbé permettant de voir le délicat scrimshow sur la petite lame, cassée...
la pointe du poinçon aussi est cassée, bien sur... :bouhouhou:
Image
Ce couteau : comme icone, objet de discussion et signe de l'inutilité qui rend notre esprit heureux je te le conseille et pourqoui pas la vie est déjà triste et réaliste assez.
Avatar de l’utilisateur
freddy1
L'agent orange
 
Messages: 42826
Inscrit le: 01 Nov 2006 19:29
Localisation: sceaux

Re: Boker - SAV

Messagepar freddy1 » 27 Oct 2016 18:00

abouaswad a écrit:même pas trop bouffé, ça reste moche avec cette bosse sur le dos :o

au depart, je dois avouer que je le trouvais très moche. :lol:
mais au bout d'un moment, l'oeil s'est habitué, et je lui trouve un charme "enfantin". :ange:
un modéle commak en bon etat (ie avec des plaquettes en stag et pas en Delrin de merde), çà vaut 300 boules quand meme...
j'ai payé ma bouse 11 eu, alors bon... :mouarf:
http://www.ebay.com/itm/Boker-182-Arbolito-Camp-Knife-Circa-1960-039-s-amp-New-Tree-Brand-Sheath-amp-Chain-Rare-/252053029329?nma=true&si=220RzDJl4btpxBXliW23Y7FFkVI%253D&orig_cvip=true&rt=nc&_trksid=p2047675.l2557
Ce couteau : comme icone, objet de discussion et signe de l'inutilité qui rend notre esprit heureux je te le conseille et pourqoui pas la vie est déjà triste et réaliste assez.
Avatar de l’utilisateur
freddy1
L'agent orange
 
Messages: 42826
Inscrit le: 01 Nov 2006 19:29
Localisation: sceaux

Re: Boker - SAV

Messagepar giom » 27 Oct 2016 18:39

Et 25 de port pour l'envoyer en allemagne :pasmal:
Si tu mets ceux qui brassent de l'air d'un coté et ceux qui te le pompent de l'autre... Tu as la climatisation gratuite !
Avatar de l’utilisateur
giom
cap'tain trombonne
 
Messages: 3770
Inscrit le: 01 Fév 2012 08:33
Localisation: Aux pieds des Vosges

Re: Boker - SAV

Messagepar freddy1 » 27 Oct 2016 18:59

Une douzaine, mauvaise langue. Et sans me déplacer à la poste. :capello:
Ce couteau : comme icone, objet de discussion et signe de l'inutilité qui rend notre esprit heureux je te le conseille et pourqoui pas la vie est déjà triste et réaliste assez.
Avatar de l’utilisateur
freddy1
L'agent orange
 
Messages: 42826
Inscrit le: 01 Nov 2006 19:29
Localisation: sceaux

Re: Boker - SAV

Messagepar baalot » 27 Oct 2016 22:12

Ralala...
Ne croyez pas tout ce que vous pensez.
T'facon l'acier c'est pas important du moment que c'est de l'acier. ASR.
Avatar de l’utilisateur
baalot
Bali
 
Messages: 18250
Inscrit le: 07 Nov 2014 13:46

Re: Boker - SAV

Messagepar Jonathan P. » 27 Oct 2016 22:21

Marrant cette histoire, c'est vrai qu'ils sont sympa !
Avatar de l’utilisateur
Jonathan P.
David Schiffer
 
Messages: 15926
Inscrit le: 11 Avr 2009 10:41
Localisation: Bruxelles

Re: Boker - SAV

Messagepar BetterCallSal » 27 Oct 2016 22:52

Merci pour le partage d'expérience thup

Ils sont cool au SAV :pasmal:

I te demande pas de facture ni Rien?
"En plus, t'as plus besoin de couteaux, t'as un SAK alox" . Freddy1: 03/01/17
Avatar de l’utilisateur
BetterCallSal
Gif molle
 
Messages: 9262
Inscrit le: 18 Juin 2016 17:57
Localisation: Aàààààààà bicycletteuuuuuuu

Re: Boker - SAV

Messagepar Fouin'toc » 28 Oct 2016 00:57

J'ai acheté un subcom titane, j'ai essayé de tremper le frame, et du coup au bout d'un moment la bille est tombée (je pense aujourd'hui que c'est à cause de ça mais je n'avais pas fait le lien à l'époque). Je les conctacte, leur envoie des photos en leur demandant juste de me renvoyer une bille. Quelques temps plus tard j'ai reçu plusieurs billes, acier et céramique et un subcom tout neuf.
"Je suis vivant et vous êtes morts"
Avatar de l’utilisateur
Fouin'toc
helicobacter pylori
 
Messages: 11704
Inscrit le: 20 Mai 2008 12:17
Localisation: De retour dans l'Hérault

Re: Boker - SAV

Messagepar giom » 28 Oct 2016 01:13

Un trance titane ça pourrait être pas mal aussi :songeur:
Si tu mets ceux qui brassent de l'air d'un coté et ceux qui te le pompent de l'autre... Tu as la climatisation gratuite !
Avatar de l’utilisateur
giom
cap'tain trombonne
 
Messages: 3770
Inscrit le: 01 Fév 2012 08:33
Localisation: Aux pieds des Vosges

Re: Boker - SAV

Messagepar BetterCallSal » 28 Oct 2016 07:01

+1
"En plus, t'as plus besoin de couteaux, t'as un SAK alox" . Freddy1: 03/01/17
Avatar de l’utilisateur
BetterCallSal
Gif molle
 
Messages: 9262
Inscrit le: 18 Juin 2016 17:57
Localisation: Aàààààààà bicycletteuuuuuuu

Re: Boker - SAV

Messagepar baalot » 28 Oct 2016 08:36

Fouin'toc a écrit:J'ai acheté un subcom titane, j'ai essayé de tremper le frame, et du coup au bout d'un moment la bille est tombée (je pense aujourd'hui que c'est à cause de ça mais je n'avais pas fait le lien à l'époque). Je les conctacte, leur envoie des photos en leur demandant juste de me renvoyer une bille. Quelques temps plus tard j'ai reçu plusieurs billes, acier et céramique et un subcom tout neuf.


Dis donc !
Ne croyez pas tout ce que vous pensez.
T'facon l'acier c'est pas important du moment que c'est de l'acier. ASR.
Avatar de l’utilisateur
baalot
Bali
 
Messages: 18250
Inscrit le: 07 Nov 2014 13:46

Re: Boker - SAV

Messagepar bpc » 28 Oct 2016 09:45

faut dire qu'en général, les "boites" traditionnelles de la coutellerie assure un SAV de qualité:

il y a un deux ans, je suis passé chez FLORINOX à Saint Rémy sur Durolles, aves la dague à la destaings d'un client.

lame cassée( il en restait 2cm), le bois déformé, le garde toute rayée.……. une vrai épave!

j'étais un peu gêné, mais je fus reçu avec un grand sourire.
je reviens quelques heures plus tard, après avoir fait du lêche-vitrine à Thiers.…….. et on me rend un couteau refait, à l'état quasi-neuf!

ils ont refusé que je paye quoique ce soit, même pas "laissé la pièce".
c'est le patron lui-même qui la refait, et qui m'a expliqué que c'était normal et que ça lui faisait plaisir.

le client était super content.
bpc
 
Messages: 1278
Inscrit le: 21 Avr 2009 19:24

Re: Boker - SAV

Messagepar BetterCallSal » 28 Oct 2016 10:58

:pasmal:
"En plus, t'as plus besoin de couteaux, t'as un SAK alox" . Freddy1: 03/01/17
Avatar de l’utilisateur
BetterCallSal
Gif molle
 
Messages: 9262
Inscrit le: 18 Juin 2016 17:57
Localisation: Aàààààààà bicycletteuuuuuuu

Suivant

Retour vers Couteaux Suisses, Douk, Laguiole, Opinel

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant actuellement ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 4 invités