SAV Leatherman : chapeau...

Couteaux produits en grandes séries par des industriels américains (Benchmade, Spyderco, Buck, CRKT, Kershaw, …), italiens (Consigli, Maserin, …), etc.

Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar Pacman » 10 Sep 2011 12:40

the pacman a écrit:Pareil, et je vais tester le SAV à mon tour.
Le petit tournevis s'est cassé et je les ai contacté hier, réponse dans l'heure. Envoyez-nous le tool et préciser si vous voulez une réparation ou un échange. je fais partir le colis aujourd'hui !
Je vous tiens au courant.



Bon je m'auto-quote pour plus de lisibilité.
J'ai reçu aujourd'hui en échange un new wave flambant neuf. Rien à dire ! thup
Et c'est reparti pour 25 ans de garantie.
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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar jlg » 10 Sep 2011 13:34

ça ne serait pas une solution pour un certain laguiole avec une plaquette bois fendue ? :mouarf: :mouarf: rptd rptd :oops: :oops:
Ne pas monter bien haut, peut-être, mais tout seul ! Cyrano de Bergerac (1897), II, 8,
“Parler pour ne rien dire et ne rien dire pour parler sont les deux principes majeurs et rigoureux de tous ceux qui feraient mieux de la fermer avant de l'ouvrir.”
Pierre Dac

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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar Zoot Allures » 10 Sep 2011 14:16

Je ne sais pas si LM aussi bons fussent-ils acceptent. :)
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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar Rouge » 11 Jan 2019 14:25

Allez, un coup de pelleteuse...

J'avais passé un Leatherman Wave à mon père (ouais, je sais, faut faire gaffe à qui on prête des outils, surtout qu'il est de la génération affûtage à la disqueuse...)

J'ai remis la main dessus il y a peu...
Enfin...
Ce qu'il en reste...

L'est pourri de rouille, ça j'pourrais encore y faire quelque chose, mais la lame sheepfoot avec serrations est cassée, à hauteur du début de la fenêtre d'ouverture, en gros, y a plus de lame, quoi...

Quelqu'un pourrait-il me donner l'adresse mel où s'adresser pour savoir comment faire remettre ce couteau en état ?
(Et pas la peine de relancer la polémique, hein ! J'vous connais...)

Merci et gros poutous !

:wink:
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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar max13 » 11 Jan 2019 16:38

Sur le site Leatherman il me semble qu'on te dis comment faire :)
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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar Jerry Lee » 11 Jan 2019 16:52

https://boutique-leatherman.com/

il y a un autre fil ou on en avait parlé
si je me souviens bien Jonathan avait même mis un lien plus précis
t'as l'adresse en bas de page d'accueil

on en parle là:

viewtopic.php?f=3&t=31067&hilit=leatherman
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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar Blue Dog » 11 Jan 2019 18:27

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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar Rouge » 11 Jan 2019 21:32

J'étais tombé sur le site GMT, j'vais essayer aussi vos trucs thup

:chin:
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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar Blue Dog » 11 Jan 2019 21:44

Ca marche bien, l'an passé j'ai pété la pince de mon charge tti, 8 jours après j'en ai reçu un tout neuf!
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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar Rouge » 26 Jan 2019 17:13

Oy !

Suite de l'histoire :
J'ai reçu aujourd'hui un colis du SAV GMT Outdoor, contenant un Leatherman Wave+, accompagné de son étui en cuir, en remplacement du Wave rouillé/lame cassée qui avait bien vécu.

Rapide, efficace, pour le coût d'un evnvoi recommandé, avec un p'tit mot bien sympathique.

En avant pour de nouvelles aventures !

Merci à tous, contributeurs de ce fil et SAV GMT Outdoor

thup :chin:
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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar PGui » 27 Fév 2019 18:36

Hello,

Petit témoignage pour apporter de l'eau au moulin.
En l'utilisant à la limite de ce qu'on pourrait appeler une "utilisation appropriée de l'outil", j'ai cassé le bec de la pince de mon Charge Tti que j'avais acheté il y a 13 ans en Irlande, donc preuve d'achat qui a disparu depuis le temps...
Je suis passé par les Ets SGMN (on tombe là dessus quand on fait une recherche "SAV leatherman" sur le ouaib, boutique dédiée leatherman), pas par GMT Outdoor.
Contre un chèque de 19€, j'ai eu droit à un nouveau tool tout neuf nouvelle génération.
Délai entre l'envoi du vieux cassé et la réception du jeune tout neuf : 1 mois.

Voili voilou
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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar Blue Dog » 27 Fév 2019 20:44

19 euros, c'est cher pour faire marcher une "garantie"…

En passant par GMT ça ne t'aurait couté que les frais de port aller
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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar PGui » 27 Fév 2019 21:37

Blue Dog a écrit:19 euros, c'est cher pour faire marcher une "garantie"…

En passant par GMT ça ne t'aurait couté que les frais de port aller


Ben sur lien que tu indiquais là…
Blue Dog a écrit:https://boutique-leatherman.com/content/12-sav-leatherman

...je retombe sur la page par laquelle je suis passé. En envoyant un mail à info@boutique-leatherman.com, c'est les Ets SGMN qui ont repris contact avec moi...
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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar Rouge » 27 Fév 2019 21:42

Les deux répondent, mais avec GMT Outdoor, tu as juste à payer un envoi sécurisé (environ 15 €, selon poids/assurance du colis).
Deux semaines après, nouveau couteau arrivé.

Fiable, réactif en com, rapide dans le traitement.

thup
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Re: SAV Leatherman : chapeau...

Messagepar Jerry Lee » 27 Fév 2019 21:47

19€ ce n'est que le prix de l'envoi aussi par le SAV Leatherman, c'est forfaitaire
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