
Coyote a écrit:Va par contre falloir que je fasse marcher le SAV (et la garantie) leatherman... J'ai voulu un jour couper une sangle plastique autour d'un colis avec le crochet fait pour ça, au bout de la lame crantée. Paf tordu le bout de la lame... Et en le redressant, il m'est resté dans les mains... Si par ici vous savez le meilleur moyen de contacter et envoyer au SAV France, je veux bien vos conseils...
SAV Leatherman a écrit:Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de votre mail.
Les leatherman sont garantie 25 ans
Pour faire fonctionner cette garantie, il vous suffit de nous le retourner en recommandé + AR avec une lettre reprenant vos coordonnées complète & le problème rencontré a l'adresse suivante :
-GMT
POUR LE SAV
129, rue de Tourcoing
BP 70 395
59057 ROUBAIX CEDEX 1
Tel 03 20 68 57 00
Tous les leatherman sont maintenant échangé dans un délai d'environ 2 semaines, sauf si l'outil est gravé ou sentimentales.
Si l'échange ne vous convient pas, merci de nous l'indiquer sur votre courrier, afin que votre outil soit renvoyé chez leatherman au Etats-Unis, le délai de retour est de 6 a 8 semaines.
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