J'ai acheté un Leatherman Wave en 2001 (ou par là, enfin au moment ou c'est sorti aux USA). C'était donc la premiere génération de cet outil. En faisant quelques travaux d'electricité récemment, j'ai cassé les deux petits tournevis sur des vis un peu serrées. Sans y croire vraiment (on est quand même en 2011), j'ai contacté l'importateur français pour faire jouer la garantie de 25 ans. Réponse par e-mail immédiate : "renvoyez-nous votre outil en recommandé". Chose faite la semaine dernière.
Au courrier ce matin, un Wave tout neuf, nouveau modele (le New Wave, donc). Rien à dire : les américains ne rigolent pas quand ils disent que c'est garanti. Et l'importateur français, GMT, est à la hauteur. Chapeau bas.