SAV Fallkniven/Ama...zon

Le couteau dans tous ses états, conseils, statistiques, psychologie, etc.

SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar phd29 » 18 Oct 2017 19:18

Début Aout, j'ai profité d'une Promo sur Amaz..on pour faire l'acquisition d'un Fallkniven Gentlemen's Pocket qui me faisait de l'œil depuis un bout de temps.
Apres deux mois d'utilisation, Mardi dernier en nettoyant le Fgp je m'aperçois qu'il y a une paille, une petite fente sur le talon de la lame.
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je contact le SAV Am...azon j'explique mon problème à quelqu'un de très sympa à qui j'envoie la photo.
Elle me rappel 1/4 d'heure après en me disant qu'il n'y a pas de problèmes de garantie pour le fabricant, qu'elle me fait parvenir par mail les documents pour le retour gratuit vers l'entrepôt et que dans la foulée elle refait une commande et une demande de livraison rapide pour remplacer le FGP.
Voici ce que j'ai reçu ce matin tout neuf:
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Le problème a été réglé en moins d'une semaine et dans un climat sympathique.
on peut râler quand ca va mal, mais il faut le dire quand ca va bien.
Voila bien content :spc:
Je m'empresse de rire de tout de peur d'être obligé d'en pleurer.Beaumarchais
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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar manda » 18 Oct 2017 19:23

thup
Plus ça va, moins j'appuie.

"La coutellerie c'est de l'outil ça c'est la base après si certains veulent chier un gâteau en forme d'arc de triomphe ces pareil, la canalisation risque de pas kiffé." Billy 08 Oct 2021 21:57
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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar phd29 » 18 Oct 2017 21:58

Ouaip je crois qu’il faut saluer la bonne réaction quand il y’a un problème.
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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar kent » 18 Oct 2017 21:59

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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar Sano » 18 Oct 2017 22:03

Le SAV amazon est juste quasi irréprochable.
On commande très souvent chez eux, et à chaque fois qu'on a du faire un échange, un retour ou autre, ça s'est super bien passé.
En général ils remplacent immédiatement : on reçoit l'échange en J+1, un bon de retour prépayé, et on a un mois pour renvoyer l'autre article.
Ca nous est également arrivé de leur envoyer un mail à 23h30, et d'avoir une réponse (positive) 15min plus tard.
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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar manda » 18 Oct 2017 22:07

C'est parce qu'ils fouettent régulièrement leurs esclaves ça.
Du coup ça les rends réactifs.
Plus ça va, moins j'appuie.

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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar freddy1 » 18 Oct 2017 22:18

Sano a écrit:Le SAV amazon est juste quasi irréprochable.
On commande très souvent chez eux, et à chaque fois qu'on a du faire un échange, un retour ou autre, ça s'est super bien passé.
En général ils remplacent immédiatement : on reçoit l'échange en J+1, un bon de retour prépayé, et on a un mois pour renvoyer l'autre article.
Ca nous est également arrivé de leur envoyer un mail à 23h30, et d'avoir une réponse (positive) 15min plus tard.

Mouais, mais tu avais vraiment besoin d'avoir une réponse à minuit? :lol:
Ce couteau : comme icone, objet de discussion et signe de l'inutilité qui rend notre esprit heureux je te le conseille et pourqoui pas la vie est déjà triste et réaliste assez.
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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar Sano » 18 Oct 2017 22:23

Certes non, mais c'est réactif :o
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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar johnny21 » 19 Oct 2017 20:35

Le sav après, c'est aussi en fonction de l'humeur du mec qui gère le truc; je suis moi-même responsable du service SAV
du grosse boite en France; je te promet que tu a vachement plus de chance d'avoir ton truc avec moi l'après-midi que le matin ou la
je vais m'amuser a te sortir toutes les clauses de garantie pour ne pas avoir a t'envoyer ta pièce qui manque dans le colis de base :mouarf:
(alors que ça me prend 30s de refiler l'ordre d'envoi a un type de la boite) :D

Petite info; ne jamais dire "si possible" a un type du SAV :lol:
"Toutes les fautes de frappe, d'orthographe, de grammaire et de syntaxe ci-dessus, sont la propriété intellectuelle de l'auteur.
Elles peuvent être reproduites ou même corrigées sans son accord préalable."
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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar manda » 19 Oct 2017 20:41

Tu sais comment te faire des copains toi …
Plus ça va, moins j'appuie.

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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar johnny21 » 19 Oct 2017 20:46

hey...c'est pas pour rien que par rapport a mon prédécesseur j'ai réussi a réduire les frais de mon service de 30% :roll:
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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar manda » 19 Oct 2017 21:48

Wahhh, t'as eu une belle gommette j'espère. :P
Plus ça va, moins j'appuie.

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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar johnny21 » 19 Oct 2017 21:53

manda a écrit:Wahhh, t'as eu une belle gommette j'espère. :P


:mouarf:

Carrément ouai , avec un pin's :P
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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar manda » 19 Oct 2017 21:58

:lol:
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Re: SAV Fallkniven/Ama...zon

Messagepar SimonC » 20 Oct 2017 06:56

johnny21 a écrit:
manda a écrit:Wahhh, t'as eu une belle gommette j'espère. :P


:mouarf:

Carrément ouai , avec un pin's :P


J'espère que c'était un pin's parlant … C'est introuvable, ça, maintenant!
Tout objectif ou demande imprécis débouche immanquablement sur une connerie très très précise.
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