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Après peut-être qu'ils ont un(e) connard(asse) qui répond au téléphone, je ne connais pas le petit personnel (et je ne sais pas comment tu leur as causé non plus) mais il ne faut pas jeter le bébé avec l'eau du bain.

Visiblement il était en vacances quand mon Français est rentré à l'atelier et en est ressorti tout pourri. J'ai eu son boss au téléphone qui est plus que désagréable; comme je disais, hautain… Cela dit Roland n'a pas répondu à mon dernier mail… Affaire réglée, tout est reparti chez eux.

quand au 9.47, c'est indiqué sur sa fiche technique que c'est un semi inox, alors oui, ça patine, faut juste savoir ce qu'on achète hein

Fouin'toc a écrit:Après peut-être qu'ils ont un(e) connard(asse) qui répond au téléphone, je ne connais pas le petit personnel (et je ne sais pas comment tu leur as causé non plus) mais il ne faut pas jeter le bébé avec l'eau du bain.

Je ne suis pas agressif et mon courrier n'était pas vindicatif. Dans des cas comme celui-ci, tu ne la joues pas le client est roi etc., mais tu essaye de comprendre les raisons du problème, je me suis fait jeter !
Ce n'est pas le petit personnel qui était désagréable, c'est le boss qui ne voulait pas admettre, certainement, un TTH moyen !

Tu as essayé la pâte à polir? Vu que les trempes se font par lot dans une entreprise spécialisée, il est quasi impossible de foirer sur une lame ou un service, et comme il n'y a jamais eu de problème signalé ici je trouve ça étrange.

abouaswad a écrit:quand au 9.47, c'est indiqué sur sa fiche technique que c'est un semi inox, alors oui, ça patine, faut juste savoir ce qu'on achète hein

Un peu de Wiki : Le 12C27, communément appelé « acier sandvik », désigne un acier inoxydable martensitique1 suédois produit par Sandvik Materials Technology. Cet acier a été originellement inventé pour les lames de rasoirs jetables. Notamment utilisé pour la fabrication des lames de patin à glace ainsi qu'en coutellerie et pour d'autres outillages.
La composition de l'acier est la suivante : Cr : 13,5 % - C : 0,6 % - Mn : 0,4 % - Si : 0,4 %
Quel semi inox ? Peut-être revoir le thread de Dagobert sur le sujet. Les lames devenaient bleues très rapidement, lavées à la main, pas de lave vaisselle (pour éviter les prochaines questions) j'en ai parlé à pas mal de monde et visiblement, le TTH était foiré, ce que n'a pas voulu accepter Perceval.

Fouin'toc a écrit:Tu as essayé la pâte à polir? Vu que les trempes se font par lot dans une entreprise spécialisée, il est quasi impossible de foirer sur une lame ou un service, et comme il n'y a jamais eu de problème signalé ici je trouve ça étrange.

De la pate à polir après chaque repas sur des couteaux de table ? C'est un peu abuser, non ? Le citron marchait pas mal, mais ce n'est pas normal d'avoir à passer un traitement comme celui-ci après chaque utilisation.

Une dernière chose, le restau ou j'ai vu ces couteaux m'a confirmé qu'il ne changeaient pas de couleur malgré le passage au lave vaisselle ! Ceux de Madame Kindal, lavés à la main non plus. Pas de bol je suppose, mais service après vente en dessous de tout.

Non pas d'autre retour négatif, mais des ah bon Perceval , ouais, bof...
En fait c'est après l'article qui était passé sur lpdc que je m'étais que si j'avais l'occase j'essaierais bien d'en attraper un, ce que j'ai pu faire sur ebay:
Un l10 damas, bois de fer avec son étui, et tout propre à 250€ de moins que ce que j'ai trouvé sur nenet

En effet ce n'est pas tout à fait du custom, c'est du semi, c'est sûr que par rapport à du Durand ça n'a rien à voir, mais compare ce qui est comparable, avec d'autres boites thiernoises, qui pratiquent les mêmes prix, prétendent tout faire chez eux mais en fait sous-traitent intégralement en chine et proposent des finitions plus que moyennes et des damas indiens de boite de conserve. Perceval certes sous-traite pas mal d'étapes, mais ne le cache pas et fait plutôt ça en Europe.

Rachel!

Ils s'en vantent depuis peu, de sous traiter la découpe des lames et le TTH, plus le montage intégral du T45 en Italie. Je ne compare pas Perceval à Durand ou Gaillard, je suis déçu du produit (que j'ai acheté) et du SAV. C'est grâce à Perceval que j'ai connu ce forum, soyons positifs ! Et il y a certainement de belles et bonnes lames fabriquées à Thiers par Perceval, mais à 2000 euros !

Monsieur Jean a écrit:Rachel!

Fouin'toc a écrit:

Monsieur Jean a écrit:Rachel!

Ça n'était pas pour toi, mais pour le post d'avant

Ah, du coup j'en ai quand même corrigé…