Suite à cette discussion, j'ai envoyé un petit mail mercredi midi au service conso de Fallkniven demandant pourquoi, en gros, il y avait apparemment de telles disparités de qualité sur leurs pierres.
Une heure après, j'ai reçu cette réponse :
"Dear Sir,
First of all - thanks for buying/using our products.
To my opinion, the DC4 combination whetstone works satisfactory, providing a good edge on any knife. And, the overall quality has been even.
Yet we have found a few ceramic stones where small bumps have made the ceramic stone working less satisfactory, these have always been replaced by us or by our agent.
I will today send a new DC4 to you, free of charge.
My best
Peter Hjortberger
www.fallkniven.com"
Et ce midi au courrier, une DC4 toute neuve.
Alors, ils ont peut-être quelques soucis de production, mais une chose est sûre, c'est que leur SAV fonctionne parfaitement et que si on a acheté une pierre défectueuse, il suffit de la renvoyer au fournisseur pour qu'elle soit changée.
Au fait, j'ai vérifié, celle que j'ai reçue est impeccable