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Bah là oui, clairement fallait pas y toucher et demander le retour de suite, si retour possible.

Bonjour à tous. J'ai une cuticule mais j'ai vraiment l'impression qu'elle n'affute rien.. Je suis loin d'être un expert mais j'arrive à affuter mes zwilling avec les pierres zwilling. Avec la coticule, que dalle... C'est une coticule des ardennes. Est ce que quelqu'un a une idée pour que je puisse faire une expérience ? ou l'amener quelque part pour qu'ils analysent l'état de la pierre ?

Photo?

manuparis a écrit:Bonjour à tous. J'ai une cuticule mais j'ai vraiment l'impression qu'elle n'affute rien..

Ça c'est normal :

manuparis a écrit: Je suis loin d'être un expert mais j'arrive à affuter mes zwilling avec les pierres zwilling. Avec la coticule, que dalle... C'est une coticule des ardennes. Est ce que quelqu'un a une idée pour que je puisse faire une expérience ? ou l'amener quelque part pour qu'ils analysent l'état de la pierre ?

Lire le fil sur l'affûtage pour les nuls.
En entier.

Dénouement :
Après avoir posé une réclamation auprès des services compétents de Ebay et PayPal, des échanges de mails entre le vendeur et moi ont eu lieu... sans réel succès, le vendeur maintenait que sa pierre était en bel état et parfaitement fonctionnelle pour lui.
Entre temps, j'ai envoyé un mail à Ardennes-Coticule.be en leur expliquant mon problème et pour leur demander si il était envisageable de reprendre la pierre (à mes frais) sur leur machine à surfacer. Réponse rapide de Mr Maurice... "Il n'y a qu'une solution: remplacer la pierre !"
Huit jours après je reçois en colissimo international une pierre neuve identique à la mienne accompagné d'un petit mot manuscrit !!!!
...et surtout, avant l'ultime décision du négociateur Ebay/Paypal je n'ai pas manqué de lui 'envoyer un mail contenant le lien de ce post... résultat final, j'ai été remboursé intégralement (achat + fdp) sur cette transaction...!!! Tout est bien qui fini bien pour moi. Mais je ne manquerai pas de remercier les forumeurs qui ont pris la peine de répondre à mon post et surtout à ardennes-coticule d'assurer un service après vente hors-norme ou les mots "Garantie à vie" n'est pas une simple expression commerciale !

et bin punaiz, y'a pas, ils sont sérieux chez Ardennes-Coticule, ça fait plaisir à voir !

Top!!

Bravo, parce que t'etais mal barré

freddy1 a écrit:et bin punaiz, y'a pas, ils sont sérieux chez Ardennes-Coticule, ça fait plaisir à voir !

Grave ! ça mériterait qu'un modo colle ce post sur le fil consacré à la coticule

hahaha, genre il faudrait qu'un d'ces feignasses de modo se sorte les doigts et use de son pouvoir discretionnaire pour faire un "copier/coller"…
s'pas comme si les membres de base pouvaient pas coller une citation dans un post différent de celui d'origne, hein... ou coller un lien qui renvoit ici

Mmm, donc tu as une pierre neuve et une d’occaze pour rien et le gars qui t’a vendu la pierre d’occaze qui t’a permis d’avoir la neuve lui en est pour le coût de la pierre et les frais de port ?
A partir du moment où tu as fait jouer la garantie tu aurais peut-être pu fermer le litige, non ?

Bigsam a écrit:Mmm, donc tu as une pierre neuve et une d’occaze pour rien et le gars qui t’a vendu la pierre d’occaze qui t’a permis d’avoir la neuve lui en est pour le coût de la pierre et les frais de port ?
A partir du moment où tu as fait jouer la garantie tu aurais peut-être pu fermer le litige, non ?

Hummm... je vois très bien où tu veux en venir...
Et tu te dis , encore un petit salopard de procédurier qui joue sur les deux tableaux et rafle le tapis final !
...pas vraiment le temps ce matin de t’expliquer en détail cette juteuse affaire de 30 euros, mais je te promets
de le faire ce soir ou demain dans la journée !

Hihi, j'aurais proposé l'inverse moi Si le gars était de mauvaise foi je ne vois pas pourquoi fermer le litige, par contre ça aurait pu être sympa de proposer aux gens de CotCarb de leur faire un virement correspondant au coût de la transaction Ebay. Enfin bon, ne fais pas non plus dire à Bigsam ce qu'il n'a pas dit, il ne t'a traité de rien, il a posé une question.
Et perso, je ne suis pas certain que j'aurais eu la présence de le faire non plus.

Moi j'en retiens juste que chez Ardennes ils sont méchamment réglo.