vous aussi vous attendez vos colis de la poste?

[Papat]

Sinon premier essai avec GearBest pour ma pomme : 4 euros de port depuis Hong Kong en passant par la poste suédoise. Colis arrivé en 19 jours et donné contre signature. Suivi du colis efficace et pour un peu plus d'un euro supplémentaire t'as une assurance. Délai un peu long mais qui correspond à celui annoncé. Pas de problème de douane sans doute à cause de la valeur déclarée (20 €). RAS

[muet dhiver]

Ouai 'fin avec DHL, patience rime avec méfiance quand même.

Et en effet t'avais raison. Mais les boulets quoi. Le colis fait Yaroslav-Paris en un temps record (mardi soir à jeudi matin), et là ils m'annoncent qu'en fait ça ne sera livré que lundi prochain, étant donné que j'ai fait une demande de livraison en agence (faite mardi, le jour de l'envoi!).

Et du coup je vois où se situe la boulette : la demande de livraison en agence était enregistrée depuis 3 jours, mais ça n'a rien changé au trajet du colis jusqu'à aujourd'hui. Là ils viennent seulement de le prendre en compte, et boum 3 jours dans la vue. Pas au point leur truc

[stephane_]

J'attends un paquet de chez knives and tools et sur le site de suivi du transporteur GLS il est indiqué délivré hier à 12h19.
Bien sur je n'ai rien eu.
C'est pas dans ma nature mais là je suis inquiet

[pimpim]

J'attends un paquet de chez knives and tools et sur le site de suivi du transporteur GLS il est indiqué délivré hier à 12h19.
Bien sur je n'ai rien eu.
C'est pas dans ma nature mais là je suis inquiet

Comme d'hab.
Va sonner chez tes voisins …

[stephane_]

J'attends un paquet de chez knives and tools et sur le site de suivi du transporteur GLS il est indiqué délivré hier à 12h19.
Bien sur je n'ai rien eu.
C'est pas dans ma nature mais là je suis inquiet

Comme d'hab.
Va sonner chez tes voisins …

Ceux qui ont mis le feu à ma haie cet été pendant mes vacances à saint-malo : je doute qu'ils me restituent quoi que ce soit …

[stephane_]

J'ai déposé réclamation chez le fournisseur et chez le transporteur.
Dernier recours : la garantie paypal.

Y'a bien un de ces 3 trucs qui va marcher …

[BetterCallSal]

GLS, c'est des glands...

[Maria]

Devant un problème insurmontable (comme l'éventualité d'un deuxième passage), les livreurs de GLS ont tendance à aller directement au point-relais le plus proche y déposer le colis qu'ils devaient livrer à un particulier.

Un mail au vendeur (sérieux) peut suffire à régler le problème.

[Alexdeden]

Anecdote récente.

J'achète un sac à dos Millet des années 70-80 sur LBC (c'est un de mes dadas les vieux sacs à dos). La dame ne veut utiliser que Colissimo (quand j'ai le choix je choisis souvent Mondial machin, un peu moins couteux, dont un point est proche de chez moi et avec qui je n'ai jamais eu aucun problème). Sac et port 25 Roros.

Je suis la marche du colis sur Internet. Rien n'arrive.

Je retourne sur Internet, je lis ça :



Rien n'est arrivé. Je contacte la dame qui me dit que c'était dans un carton qui ne rentre certainement pas dans ma boite qui est normée. De plus, vous pouvez voir que le colis est annoncé arrivé le 5 et le 6. Je vais à la poste. On me dit que le livreur a dû se tromper la première fois et cocher la case "colis délivré" alors qu'il n'y avait personne.
Je vais sur le site et adresse une réclamation.
Plus de 2 semaines plus tard, je reçois ce courriel :



Je trouve ça un peu fort et m'adresse à la dame en lui demandant de bien vouloir faire une réclamation de son côté. Ce qu'elle accepte de faire. On lui raconte les mêmes bobards qu'à moi mais elle ne laisse pas tomber et leur fait remarquer que si on a pu livrer dans ma boite aux lettres le colis lors du 2e passage, on aurait pu le faire aussi la première fois... elle rappelle aussi la taille du carton et leur fait comprendre que leurs déclarations frisent l'absurde.
On lui dit alors que le colis a été perdu. Quelques jours plus tard elle reçoit un remboursement de 26,80 € (pour un Colissimo simple, c'est 23,00 € par Kg), elle m'en informe et m'envoie un chèque de 25,00 € pour me rembourser.

Fin de l'histoire. Je suis heureusement tombé sur une dame sympa, honnête et pugnace.

Ce que je trouve inacceptable c'est ce réflexe imbécile qu'a la Poste de nier son erreur et d'essayer d'entuber le client.

J'ai envie de leur faire un courrier juste pour marquer le coup.

[Rouge]

Défonce-les !

[BetterCallSal]

J'ai moi aussi un Colissimo qui m'a été barboté…

Et remboursé.

Ce qui agace, c'est limite s'ils ne considèrent pas qu'un colis sans remise contre signature peut être perdu...

C'est fou je trouve.

[Looping]

GLS, c'est des glands...

Et encore t'es sympa …

[ploc]

Tiens, à propos de colis, les zuesses viennent de sortir de l'union postale internationale... ça risque de piquer les frais de port bientôt...

[BetterCallSal]

Tiens, à propos de colis, les zuesses viennent de sortir de l'union postale internationale... ça risque de piquer les frais de port bientôt...

Union Postale Universelle

Si j'ai bien compris, pour nous ça changera pas grand chose...

https://www.courrierinternational.com/a … niverselle

Dans un an...

On verra bien.

[stephane_]

Finalement le colis de GlandLS est arrivé aujourd’hui.

Parmi mes clients, il y a un type des enquêtes internes de la poste.
Il me raconte des trucs ahurissants !
Dans certains services, on embauche des gens uniquement pour voler des paquets, des gens en place organisent ce traffic.