vous aussi vous attendez vos colis de la poste?

[maxinigrad]

moi j attends mon Varms de Pologne !
pour ceux qui en ont commandé : l'attente fut-elle longue ?

[baalot]

Je crois me souvenir qu'y disaient qu oui, yzavaient patienté pas mal.

[jlg]

Mais bon … ne vendons pas la peau de l'ours …

Reçue vers 14 heures 30

La machine s'étant obstinée à envoyer trois fois de suite ce colis à Cabourg !
Un gentil facteur à repris la main pour que le paquet arrive enfin dans la bonne poste

[maxinigrad]

bah du moment que ça finit par arriver !

[BetterCallSal]

J'ai un colis qui ne bouge pas de l’aéroport Charles de Gaulle depuis le 30 juin...

Qu'est ce que je peux faire pour savoir ou ça en ai?

Il est pas encore pris en charge par la poste...

[Papat]

J'ai un colis qui ne bouge pas de l’aéroport Charles de Gaulle depuis le 30 juin...

Qu'est ce que je peux faire pour savoir ou ça en ai?

Il est pas encore pris en charge par la poste...

Contacte ton vendeur ?

[Rouge]

Appeler la Douane ?

[you]

Le contacterai les douanes et signerai le chèque avec plaisir, j'aimerais juste qu'ils aient la gentillesse de se bouger le cul pour me contacter et réclamer mes sous, que je sache à qui m'adresser, avec références et tout et tout.
Là, c'est bête, le colis est juste bloqué.

Bon, les Douanes sont top, compétents, réponse immédiate et claire. Et ont confirmé mon soupçon : c'est Chronopost qui fait de la merde.
Mon colis va repartir pour les US, et je ne peux RIEN y faire.
Sans présentation, rien.
Comme ça.

J'hallucine.

Le coutal est retourné à son expéditeur.
Après un second Aller/Retour USA/France.
Chronopost n'a pas jugé bon de me contacter, alors qu'ils avaient toutes les infos sur le colis.

Le vendeur, très pro, m'a remboursé.
Nous avons déploré de conserve l'incurie de Chronopost et la complexité du système douanier, qui repose sur le bon-vouloir des transporteurs.

Tant-pis, je ne commanderai plus aux US.

[you]

J'ai un colis qui ne bouge pas de l’aéroport Charles de Gaulle depuis le 30 juin...

Qu'est ce que je peux faire pour savoir ou ça en ai?

Il est pas encore pris en charge par la poste...

Appelle Chronopost.
Vite.
Et souvent.

[Papat]

C'est bête à dire mais mon vendeur US de Case passe par la case Amazon.fr, qui s'occupe des déclarations de douane et par USPS avec la Poste ici qui prend le relais. Ça limite le choix mais en 4 achats faits de cette façon, pas un seul souci et jamais plus de 9 jours de délai.

[BetterCallSal]

J'ai un colis qui ne bouge pas de l’aéroport Charles de Gaulle depuis le 30 juin...

Qu'est ce que je peux faire pour savoir ou ça en ai?

Il est pas encore pris en charge par la poste...

Appelle Chronopost.
Vite.
Et souvent.

C'est la poste qui doit prendre en charge normalement...

Je vais essayer.

[BetterCallSal]

C'est fermé jusqu'a lundi...

[BetterCallSal]

45 minutes d'attente avec le service conso pour m'entendre dire que c'est l'expéditeur qui doit faire une réclamation...

Je pense que mon colis à été volé au moment de la prise en charge par la poste...

[Nasgul]

Patience.

C'est parfois super long à la douane.
A la poste aussi remarque.

[stephane_]

C'est bête à dire mais mon vendeur US de Case passe par la case Amazon.fr, qui s'occupe des déclarations de douane et par USPS avec la Poste ici qui prend le relais. Ça limite le choix mais en 4 achats faits de cette façon, pas un seul souci et jamais plus de 9 jours de délai.

Oui, moi je fais "basique" niveau transport par avion, c'est ce qui bloque le moins.
J'ai reçu des centaines d'objets : CD, couteaux, de bouquins, jamais une perte ou un retard important.