je pense qu'il ne reste plus qu'une solution ; aller leur jeter à la gueule en faisant un scandale
évidemment ça fait un peu loin, mais comme tu as des principes stricts, tu ne peux pas simplement en rester là.
Un tel crime de lèse-majesté, ça mérite punition. Résumons : tu as acheté, d'occase, un couteau, lequel n'est plus fabriqué depuis un bail et tu trouves qu'il y a un ziguigui pas joli sur la lame en damas et qu'en plus c'est pas celle que tu voulais. Du coup tu leur demandes 1. de refaire une lame et 2. de "réparer" la damas.
Je trouve qu'ils ont déjà été bien accommodants; si j'avais été à ce SAV, tu n'aurais pas eu besoin de m'envoyer le couteau
amha, my two cents, etc. …