Mini griptilian

[baalot]

Laisse tomber, soit tu patientes (ils finissent toujours par envoyer quand même), soit c'est trop long pour toi, tu annules ta commande et le trouve ailleurs. D'expérience, la gestion des stocks et la communication client c'est clairement pas leur point fort. C'est pour ça que j'y vais plus moi.

[max13]

OK mais si quelqu'un appel je serais fixé car moi je suis grille ils peuvent me dire n'importe quoi pour pas que je leur claque la porte au nez.… Ben je pense patienter car ils font le minigrip bleu à 104 euros j'ai regardé ailleurs c'est le moins chers.….

[Damienandcoinc]

D'après les différents retours sur leur SAV, l'accueil sera identique pour tous les clients... Sauf peut être à connaitre le patron ou les vendeurs ?

N'empêche, on va pas refaire le débat ici, mais leur mauvaise réputation sur le relationnel client me refroidit à repasser commande chez eux...

[baalot]

Ouai pis c'est pas contre toi hein, mais déjà que je leur envoie plus de mail pour moi, alors aller se faire envoyer chier sans avoir une commande en cours, je sais pas si tu vas trouver un samaritain là. D'autant que si tu les as beaucoup contacté, ça va leur mettre la puce à l'oreille.

En plus comme je disais, on peut dire ce qu'on veut mais ce sont quand même des commerçants reconnus, je vois pas de raison qui ferait qu'ils te disent qu'ils ne l'ont pas en stock alors qu'ils l'ont. S'ils l'avaient, ils te l'enverraient direct. Non par contre, le laisser "en stock" en ligne alors que c'est pas le cas, ça, je vois bien pourquoi ça peut être fait...

Pour le coup moi je trouve que c'est un bon exemple de ce que je pense et dis souvent: "le moins cher", c'est pas le seul argument qu'il faut retenir. C'est vrai pour la vente en ligne, les trains, l'éducation, toussa...

[Chipster_67]

Dans ces cas là, je me casse pas la tête => j'annule et je commande ailleurs en vérifiant d'abord la dispo !

[max13]

Ouais je comprend ben j'attends un retour de leur part quand même et si ya un bon samaritain c'est gentil sinon je rongerais mon frein...

[baalot]

Dans ces cas là, je me casse pas la tête => j'annule et je commande ailleurs en vérifiant d'abord la dispo !

Pareil quand c'est pas des trucs introuvables. Mais bon, j'ai parfois attendu un truc 1 an. Finalement, j'ai survécu.

[max13]

Après le gars m'a appelé pour m'avertir mais le fait d'avoir mis le produit en stock cela m'a induit en erreur bon ben j'attend il m'a dit début mai mais c'est pas honnête pour ceux qui vont commander entre temps car il est marqué expédié sous 4 jours maintenant sur leur site.… Ce qui prouve leur méthode à mon avis.

[you]

Tiens max13 : ..:,,,,.,,..:,,,,.,,..:,,,,.,,..:,,,,.,,..:,,,,.,,..:,,,,.,,..:,,,,.,,

C'est cadeau, ça me fait plaisir.
Tu peux en mettre ici ou là de temps en temps, bien saupoudré (et à bon escient) ça relève le discours.
'fin, tu fais comme tu veux, hein, c'est pas obligé non plus.

[max13]

J'écris vite désolé… ^^

[max13]

La coutellerie vient de m'envoyer un message, Xavier en personne il me tiens au courant dans la journée ils attendent un import benchmade...peut être que je vais l'avoir plus tôt que prévu ^^

[Boyo rouche]

Il a du venir sur le forum.

[max13]

Aha ^^

[freddy1]

La coutellerie vient de m'envoyer un message, Xavier en personne il me tiens au courant dans la journée ils attendent un import benchmade...peut être que je vais l'avoir plus tôt que prévu ^^

si tu envoies un message a Xav ("J'en suis!" pour indiquer que tu es member du forum, t'as un discount normalement )

[BetterCallSal]

Pour le coup moi je trouve que c'est un bon exemple de ce que je pense et dis souvent: "le moins cher", c'est pas le seul argument qu'il faut retenir. C'est vrai pour la vente en ligne, les trains, l'éducation, toussa...

C'est clair!