Alors de mon côté j’ai essayé de joindre toute la journée le service de suivie GLS, sans succès, en tout cas pour mon secteur (Vitry sur Marne). Mon record d’aujourdhui, 1h30 d’attente avec leur musique toute pourrie disant que GLS sont les meilleurs, 13000 collaborateurs motivés et compétents et que je dois patienter un très court instant.…
On se marre.
Bref au final j’ai délibérément changé mon code postal pour espérer avoir une autre personne d’une autre région et ça a fonctionné. Sauf que bien évidemment la personne ne pouvait rien pour moi et m’a invité à appeler le siège social et leur dire que mon centre GLS ne répond pas depuis Vendredi. Elle me file un numéro, j’appelle et, roulement de tambour.… j’attends toujours qu’ils me répondent après 45 min ! Ils sont fort quand même non?
Sinon j’ai reçu un mail de Lamnia me disant qu’ils étaient désolé, qu’ils avaient envoyé un mail à GLS et qu’ils revenaient vers moi des qu’ils avaient plus d’infos. Wait and see.